Erros Comuns no Google Analytics
Listei alguns erros comuns no Google Analytics.
Código de rastreio não inserido no site
As vezes ao lançar um novo site ou redesenhar um site o código do Analytics acaba ficando para trás, por isso é importante criar um checklist de pontos a serem verificados durante o processo.
Para verificar se o Código de Rastreio foi inserido no site você pode usar o Tag Assistant:
Uma vez instalado o Tag Assistant irá exibir um ícone na barra do Google Chrome que ao habilitado em um site irá mostrar todas as tags executadas, como na imagem acima.
Caso o tag assistant não exiba a tag do Google Analytics, é o caso de inserir no site.
Usar UTMs nos links internos
UTMs são parâmetros de URL que dizem para o Google Analytics uma origem de sessão personalizada. São úteis para verificar tráfego de campanhas pagas no Facebook, por exemplo.
Em alguns casos, quando é necessário avaliar quantos cliques um determinado item do site recebeu, alguns analistas acabam usando UTMs. No entanto isso não é recomendado uma vez que a UTM reseta a sessão no Google Analytics:
Assim que uma sessão termina, existe a oportunidade de iniciar uma nova sessão. Há dois métodos para o encerramento de uma sessão:
Vencimento por tempo:
Depois de 30 minutos de inatividade
À meia-noite
Alteração de campanha:
Se um usuário entra por meio de uma campanha, sai e depois volta por meio de outra campanha.
Nestes casos é recomendado usar eventos personalizados, executados no clique sobre o banner, por exemplo.
Cross Domain mal configurado ou não habilitado
O Cross Domain é um recurso do Google Analytics que permite usar uma mesma propriedade (UA ID) para coletar dados de domínios diferentes. No entanto caso o cross domain não seja habilitado podem haver problemas na coleta de sessões e na atribuição de origem das sessões, uma vez que ao navegar entre os diferentes domínios a sessão receberia a fonte de origem como Referral ou Sites de Referência.
Com o acompanhamento de vários domínios, o Google Analytics pode observar sessões em dois sites relacionados (por exemplo, um site de comércio eletrônico e um site diferente para o carrinho de compras) como uma única sessão. Às vezes, chamamos isso de vinculação de sites.
Código de rastreio duplicado
Usar duas propriedades do Google Analytics no mesmo site pode gerar problemas na coleta como duplicar os hits. Para o uso de duas propriedades, se realmente necessário, é preciso fazer o setup multi tagging,
Nem todas as configurações são suportadas. Por exemplo, você pode instalar várias instâncias do código de acompanhamento (analytics.js) do Universal Analytics nas suas páginas da Web, mas apenas uma instância do código (ga.js) do Analytics clássico. O uso de várias instâncias de ga.js pode resultar em imprecisões na coleta, no processamento ou na geração de relatórios de dados. No entanto, você pode instalar uma ou mais instâncias de analytics.js em páginas da Web que também têm uma única instância de ga.js.
Não usar filtros de hostname nas vistas do Google Analytics
Uma forma de evitar problemas com Ghost Spam dentro dos seus relatórios é habilitar um filtro de nome de servidor, hostname, na vista do seu Google Analytics. Dessa forma você garante que apenas receberá dados do seu domínio, evitando receber dados de outros sites.
Neste post da Lunametrics é possível verificar como criar este filtro.
Como simular buscas locais no Google
Diferenças entre Cliques e Sessões
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